CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ON LINE

 

Ultimo aggiornamento il 01 Giugno 2018.

 

Si invita l’Utente a leggere con attenzione le presenti Condizioni Generali di vendita on line, prima di utilizzare i servizi su www.deborasenzalacca.com. Utilizzando questi servizi l’Utente accetta integralmente le presenti Condizioni e dichiara espressamente di compiere l’acquisto per fini estranei all’attività commerciale o professionale esercitata.

 

Introduzione

DEBORASENZALACCA DI ROSSI DEBORA con sede legale in Italia, Oppeano (Verona), Via della Libertà, n. 12, cap. 37050, commercializza Prodotti contraddistinti dal marchio “DEBORASENZALACCA”. Attenta a rispondere sempre alle attese del Cliente, DEBORASENZALACCA DI ROSSI DEBORA ha deciso di realizzare una rete di vendita a distanza dei suoi Prodotti, attraverso il Sito internet www.deborasenzalacca.com (d’ora in avanti il “Sito”). Il Sito è di proprietà ed è gestito da DEBORASENZALACCA DI ROSSI DEBORA. Il sistema, che presuppone un intervento attivo da parte dal Cliente, è stato realizzato in piena conformità alla normativa in materia di vendita a distanza ed in particolare alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D. Lgs. n. 206/2005, modificato dal D. Lgs. n. 21/2014 e dal D. Lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico. In ogni caso,

DEBORASENZALACCA DI ROSSI DEBORA non effettua chiamate al Cliente di propria iniziativa per proporre vendite a distanza di Prodotti, a meno che ciò non riguardi una richiesta preventivamente effettuata dal Cliente stesso. Quando il Cliente effettua un ordine d’acquisto attraverso il Sito, il relativo Contratto di vendita fra il Cliente e il Sito sarà amministrato in base alle Condizioni menzionate di seguito. Le presenti Condizioni, redatte in lingua italiana, disciplinano, infatti, gli acquisti effettuati sul Sito e sono valide esclusivamente tra DEBORASENZALACCA DI ROSSI DEBORA con sede legale in Italia, Oppeano (Verona), Via della Libertà, n. 12, cap. 37050, (di seguito per brevità parte denominata “DEBORASENZALACCA”) e qualsiasi persona maggiorenne al momento dell’acquisto, che effettua acquisti sul Sito (di seguito per brevità parte denominata ''Cliente''). Queste Condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul Sito equivale alla data di entrata in vigore. L’utilizzo del servizio di vendita a distanza descritto nelle presenti Condizioni è riservato esclusivamente ai consumatori finali maggiorenni, nel significato che ne dà la legge e la giurisprudenza, intesi come le persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta. Gli ordini attraverso il Sito sono, quindi permessi ai soli consumatori, e non ai rivenditori. In considerazione di ciò, DEBORASENZALACCA si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal "consumatore" o comunque ad ordini che non siano conformi alla propria politica commerciale. Le presenti Condizioni si applicano a tutte le offerte e ai contratti relativi alla vendita e alla consegna di Prodotti contraddistinti dal marchio DEBORASENZALACCA. In altri termini, il Cliente acconsente a rispettare le presenti Condizioni quando ordina uno o più Prodotti dal Sito o da qualsiasi altra pagina web connessa al Sito, o quando accetta un’offerta ricevuta da DEBORASENZALACCA. Solo tramite consenso scritto da parte di DEBORASENZALACCA, è possibile deviare dalle presenti Condizioni.

 

ARTICOLO 1 - Oggetto del Contratto

Con le presenti Condizioni, DEBORASENZALACCA vende e il CLIENTE acquista a distanza i Prodotti indicati ed offerti in vendita sul Sito. Il Sito propone Prodotti completamente ideati da DEBORASENZALACCA, sia Prodotti interamente progettati e creati da DEBORASENZALACCA (“Prodotti Standard”) sia Prodotti ideati da DEBORASENZALACCA che, tuttavia, il Cliente potrebbe aver personalizzato e/o modificato, selezionando materiali e/o colori secondo le sue preferenze (“Prodotti Personalizzati”); complessivamente definiti, Prodotti. Il Contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l'accesso del Cliente all'indirizzo www.deborasenzalacca.com e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal Sito che prevede la compilazione di un modulo d'ordine in formato elettronico da trasmettere a DEBORASENZALACCA, per via telematica, seguendo le relative istruzioni. Il Cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti Condizioni fornite da DEBORASENZALACCA e ad accettarle, incondizionatamente, mediante l'apposizione di un flag nella casella indicata. Il Cliente sarà invitato a stampare una copia delle presenti Condizioni attraverso la stampa, così come previsto dall'art. 51, comma 1, del D. Lgs. 206/2005, modificato dal D. Lgs. 21/2014. Il Cliente prende atto che DEBORASENZALACCA non si ritiene vincolata a Condizioni diverse dalle presenti se non preventivamente concordate per iscritto. Le presenti Condizioni a distanza possono essere stampate e conservate da qualsiasi soggetto che abbia visitato il Sito e sono da considerare applicabili ed in vigore fintantoché le stesse risultino accessibili dal Sito. L’eventuale eliminazione delle presenti Condizioni dal Sito implica l’automatica ed irrevocabile inapplicabilità, inefficacia ed inopponibilità a DEBORASENZALACCA delle stesse in relazione ad acquisti effettuati successivamente alla loro eliminazione dal Sito. In relazione a vendite di Prodotti personalizzati e/o comunque messi in produzione per lo specifico Cliente a seguito del suo specifico ordine, troveranno applicazione anche le “Condizioni Particolari di Vendita di Prodotti Personalizzati” (vedi), che dovranno ritenersi prevalenti sulle Condizioni Generali di vendita nelle parti con esse incompatibili.

 

 

 

ARTICOLO 2 - Informazioni precontrattuali per il consumatore - art. 49 del D. Lgs. 206/2005

Il Cliente prima della conclusione del Contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei Prodotti illustrati nelle apposite schede pubblicate sul Sito al momento della scelta da parte del Cliente. Prima della conclusione del Contratto e prima della convalida dell'ordine con “obbligo di pagamento”, il Cliente è informato relativamente a:

• identificazione e caratteristiche del Prodotto;

• prezzo totale dei Prodotti comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo;

• modalità di pagamento;

• termini di consegna;

• condizioni, termini e procedure per esercitare il diritto di recesso;

• informazione che il Cliente dovrà sostenere il costo della restituzione dei Prodotti in caso di recesso;

• esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati;

• Condizioni di assistenza post vendita.

Il Cliente può in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del Contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative a DEBORASENZALACCA, l'indirizzo geografico, numero di telefono, indirizzo di posta elettronica, informazioni che vengono riportate, anche di seguito:

DEBORASENZALACCA DI ROSSI DEBORA

Sede legale: Italia, Oppeano (Verona), Via della Libertà, n. 12, cap. 37050

tel. (+39) 347-7080125

Indirizzo e-mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Indirizzo PEC: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

C.F.: RSSDBR86M62L781S, P.IVA: 04551240239 – Reg. Imprese Verona: VR, 429808

 

ARTICOLO 3 - Conclusione ed efficacia del Contratto

Tutte le informazioni contenute sul Sito sono soltanto un invito alla trattativa. L’informazione contenuta nel Sito non costituisce, in altri termini, un’offerta economica, né un accordo vincolante. Il Cliente acconsente a che il suo ordine sia un’offerta d’acquisto dei Prodotti elencati nell’ordine stesso. In caso DEBORASENZALACCA non confermi l'ordine entro dieci (10) giorni lavorativi, l'ordine si dovrà considerare rifiutato. Tutti gli ordini d’acquisto inviati dal Cliente sono soggetti al consenso da parte di DEBORASENZALACCA che si riserva il diritto di non accettare un ordine a sua sola discrezione. DEBORASENZALACCA, pertanto, ha diritto in qualunque momento di verificare un ordine in anticipo e/o di rifiutare un ordine senza obbligo di spiegazione. DEBORASENZALACCA ha, inoltre, il diritto, e se lo riserva pienamente, di rifiutare ordini di cui sa o ha buoni motivi per sospettare che siano stati inviati con l'ausilio o l'intervento di software, robot, crawler, spider o altri mezzi o dispositivi automatici. Di seguito alcuni esempi di circostanze in cui un ordine potrebbe non essere accettato:

• I Prodotti, pur mostrati sul Sito, non sono disponibili;

• mancata autorizzazione al pagamento del Cliente;

• un Prodotto è soggetto a determinati limiti di spedizione;

• un Prodotto mostrato sul Sito contiene un evidente errore, per esempio un prezzo errato o una descrizione altrimenti sbagliata.

Il Contratto si considera concluso e perfezionato con l’accettazione dell’Ordine da parte di DEBORASENZALACCA realizzata con una e-mail di conferma inviata al Cliente o con un documento generato dal Sito. La e-mail o il documento generato contiene i dati del Cliente e il numero d'ordine, i dati e il prezzo dei Prodotti ordinati, le spese di spedizione, oltre informazioni sulla consegna e il link per poter stampare e archiviare la copia delle presenti Condizioni. Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati personali in essa contenuti e a comunicare tempestivamente a DEBORASENZALACCA eventuali correzioni. Il Cliente deve fornire a DEBORASENZALACCA un valido indirizzo e-mail al quale essa medesima inoltrerà tutte le comunicazioni previste dalle presenti Condizioni o comunque concernenti l’ordine. Con riferimento agli ordini effettuati sul Sito, è possibile effettuare l’acquisto con o senza registrazione e creazione di un account personale del Cliente, seguendo i passaggi e le istruzioni specificate nel Sito.

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——> NB: DEBORASENZALACCA si impegna a realizzare i Prodotti ordinati entro dieci (10) giorni decorrenti dal buon fine dell’accredito del prezzo da parte del Cliente, secondo le modalità di seguito precisate. Tale precisazione si giustifica in quanto tutti i Prodotti presenti sul Sito vengono realizzati e rifiniti, in maniera artigianale, a mano da DEBORASENZALACCA. <—— 

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Per eventuali imprevisti che dovessero ritardare la realizzazione del Prodotto ordinato, DEBORASENZALACCA si riserva ogni comunicazione al Cliente. Così come se il Cliente desiderasse la realizzazione del Prodotto in tempi ridotti, lo potrà richiedere via e-mail a DEBORASENZALACCA che comunicherà poi circa la possibilità o meno di soddisfare l’esigenza del Cliente. Poiché l'ordine inizia a essere elaborato nel momento stesso in cui viene inoltrato, è impossibile annullarlo, salvo eventuale accordo apposito. Nell’improbabile eventualità che DEBORASENZALACCA scopra, dopo la chiusura del contratto di vendita, che non è più possibile consegnare i Prodotti ordinati per cause che esulano dalle sue responsabilità, avrà diritto ad annullare l’accordo. Ovviamente DEBORASENZALACCA informerà il Cliente tempestivamente, rimborsando l’eventuale pagamento effettuato. I Prodotti sul Sito nella Sezione “Limited Edition” sono disponibili in pochi esemplari in quanto customizzati ed in edizione limitata.

 

ARTICOLO 4 – Qualità e cura dei Prodotti

I prodotti sono presentati conformemente alle prescrizioni legali e DEBORASENZALACCA si impegna a descrivere i Prodotti nel miglior modo possibile. Non potendo garantire la rappresentazione perfetta dei Prodotti sul Sito, potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il Sito e il Prodotto reale, in particolare a causa del rendimento dei colori dei software di navigazione Internet e/o gli schemi di visualizzazione. Per questo DEBORASENZALACCA non potrà essere considerata responsabile dell’inesattezza delle fotografie che figurano sul Sito e, quindi, le fotografie dei Prodotti non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative. Inoltre, potrebbero esistere delle differenze tra i Prodotti consegnati e quelli rappresentati sul Sito in quanto tutti i Prodotti vengono rifiniti in maniera artigianale, a mano, da DEBORASENZALACCA, e, quindi, piccole variazioni (anche nella tinta) non possono essere considerate difetti di fabbricazione. La omogeneità non può essere perfettamente garantita e le differenze, dal momento in cui esse non riguardano le caratteristiche essenziali dei Prodotti e non condizionano la loro qualità, non potranno giustificare un annullamento dell’ordine o rifiuto di consegna.

Tutti i Prodotti acquistati sul Sito vengono consegnati al Cliente con il certificato di autenticità per distinguere l’originale da eventuali copie, simulazioni o contraffazioni. DEBORASENZALACCA è sempre a disposizione per confermare e validare l'acquisto fatto, questo per dare ai Clienti un documento di garanzia, valido nel tempo. Il certificato, quindi, certifica l'originalità e la qualità del prodotto. A tale proposito, si consiglia al Cliente di conservare il certificato, ed eventualmente il numero dell'ordine. DEBORASENZALACCA sollecita la massima attenzione alle istruzioni sul lavaggio e la cura dei Prodotti secondo quanto riportato sul certificato rilasciato direttamente da DEBORASENZALACCA che dovranno considerarsi prevalenti rispetto a quelle riportate sulle eventuali etichette, di provenienza dei fornitori, presenti all’interno dei Prodotti. DEBORASENZALACCA non è responsabile di danni risultanti da un trattamento non corretto dei Prodotti, compreso un trattamento contrario a quanto riportato nelle istruzioni.

 

ARTICOLO 5 - Disponibilità dei Prodotti

La disponibilità dei Prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il Cliente effettua l'ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul Sito di più Utenti, i Prodotti potrebbero essere venduti ad altri Clienti prima della conferma dell'ordine. Anche in seguito all'invio della e-mail di conferma dell'ordine inviata da DEBORASENZALACCA, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l'ordine verrà rettificato automaticamente con l'eliminazione del prodotto non disponibile e il Cliente verrà immediatamente informato via e-mail. Se il Cliente richiede l'annullamento dell'ordine, risolvendo il Contratto, DEBORASENZALACCA rimborserà l’importo pagato entro quattordici (14) giorni dal giorno in cui DEBORASENZALACCA ha avuto conoscenza della decisione del Cliente di risolvere il Contratto.

 

ARTICOLO 6 - Modalità di pagamento

Ogni pagamento da parte del Cliente potrà avvenire con bonifico bancario o con metodo di pagamento Paypal (utilizzando anche la vostra carta di credito Visa, Mastercard, American Express, Maestro in maniera del tutto sicura). L’ordine sarà elaborato non appena il pagamento sarà stato ricevuto. Nel caso in cui il pagamento non sia stato ricevuto entro il termine di dieci (10) giorni, l’ordine si considererà cancellato. Per motivi di sicurezza, è necessario che l’intestatario della fattura corrisponda al titolare del conto bancario. In caso contrario, non sarà accettato il suo ordine. Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal Cliente nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette. DEBORASENZALACCA opera una verifica individuale del credito per ogni acquisto, nel rispetto dell’Informativa sulla Privacy. In base al risultato della verifica, DEBORASENZALACCA si riserva il diritto di rifiutare alcuni metodi di pagamento.

 

ARTICOLO 7 - Prezzi

Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti indicati sul Sito sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA. DEBORASENZALACCA si riserva il diritto di effettuare modifiche al prezzo e al Prodotto, prima che il Cliente abbia effettuato il suo ordine. DEBORASENZALACCA si riserva il diritto di cambiare, limitare e/o concludere qualsiasi offerta speciale o sconto sui Prodotti in qualsiasi momento. I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d'acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell'effettuazione del pagamento. In caso di errore informatico, manuale, tecnico, e/o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto da DEBORASENZALACCA, del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal Cliente sarà rimborsato entro quattordici (14) giorni dal giorno dell'annullamento.

 

ARTICOLO 8 - Consegna

Dove:

DEBORASENZALACCA consegnerà i Prodotti* acquistati all'indirizzo indicato dal Cliente in Italia, nella Repubblica di San Marino e nei seguenti Paesi europei: Austria, Belgio, Bulgaria, Danimarca, Francia, Germania, Gran Bretagna, Grecia, Liechtestein, Lituania, Lussemburgo, Olanda, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Serbia, Croazia, Slovenia, Spagna, Svizzera. Per consegne al di fuori di tali Paesi, il Cliente potrà inviare apposita e-mail di richiesta all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. con riserva di DEBORASENZALACCA. DEBORASENZALACCA effettua consegne solo presso abitazioni e/o uffici. In alternativa, il Cliente ha la possibilità di scegliere l’opzione “Ritiro in boutique-laboratorio” al momento del suo ordine. La messa a disposizione del Prodotto acquistato dal Cliente nella boutique-laboratorio presso Italia, Oppeano (Verona), Via della Libertà, n. 12, cap. 37050 avverrà nei termini comunicati da DEBORASENZALACCA e, in mancanza di indicazione al riguardo, in ogni caso per un periodo non superiore a dieci (10) giorni a partire dall’ordine (salvo imprevisti previamente comunicati da DEBORASENZALACCA), sotto condizione del pagamento completo del prezzo. A partire dalla messa a disposizione del Prodotto, il Cliente riceverà immediata comunicazione tramite e-mail e, all’occorrenza, tramite sms. Da quel momento, il Cliente dispone di un termine di quindici (15) giorni per recarsi a ritirare il Prodotto. Al momento del ritiro del Prodotto, il Cliente dovrà presentare l’e-mail o l’sms di messa a disposizione del Prodotto, nonché un documento identificativo valido, provvisto di foto per la verifica dell’identità del Cliente. Il Prodotto acquistato sarà in seguito consegnato al Cliente contro sottoscrizione di una ricevuta. Il Cliente ha, inoltre, la possibilità di richiedere a una persona di propria scelta di effettuare il ritiro del Prodotto al suo posto e per suo conto alle Condizioni del presente articolo. Sarà richiesto a tale soggetto, così delegato, di munirsi: della propria carta di identità, della carta d’identità del Cliente per conto del quale egli effettua il ritiro del Prodotto, di una lettera firmata dal Cliente che autorizzi tale soggetto a recarsi a ritirare il bene in suo nome e per suo conto, nonché della e-mail o l’sms di messa a disposizione del Prodotto ricevuti dal Cliente. DEBORASENZALACCA potrà effettuare delle copie di tutti i suddetti documenti, al fine di garantire la sicurezza del Cliente e di prevenire qualsiasi utilizzo fraudolento della sua identità e/o dei suoi mezzi di pagamento. Trascorso il termine essenziale di quindici (15) giorni a partire dall’invio al Cliente, da parte di DEBORASENZALACCA, del messaggio che comunica la messa a disposizione del Prodotto per il ritiro in boutique-laboratorio, la vendita si considererà risolta di diritto, con applicazioni secondo legge di eventuali clausole penali o caparre confirmatorie previamente concordate.

*La consegna delle opere (quadri) avverrà esclusivamente con ritiro a mano salvo diversi accordi pattuiti tra DEBORASENZALACCA e il cliente. 

 

Tempi:

Le consegne vengono effettuate durante i giorni lavorativi, esclusivi i giorni festivi infrasettimanali del Paese di consegna. Il Cliente dovrà, quindi, considerare festività i giorni festivi in vigore nel suo Paese, regione e comune di residenza. Le festività possono variare da Paese a Paese e da un anno all’altro. I periodi di consegna sono indicativi e non rappresentano scadenze vincolanti. Il mero allungamento dei tempi di una consegna non dà diritto al Cliente ad alcuna compensazione.

Indicativamente:

-Franco Italia: 1-2 giorni

-Calabria/Sicilia: 2-3 giorni

-Sardegna/Venezia- Laguna e relative isole: 3-4 giorni

-Estero: 7/10 giorni

 

Costi:

• Ritiro presso la boutique-laboratorio gratuita;

• Spedizioni in Italia:

• euro 8,00.= iva inclusa;

• ogni Prodotto aggiuntivo non prevede sovraprezzo;

• spedizione gratuita per ordini superiori ad euro 100,00.= iva inclusa;

• Spedizioni fuori Italia:

• euro 20,00.= iva inclusa;

• ogni Prodotto aggiuntivo non prevede sovraprezzo;

• spedizione gratuita per ordini superiore ad euro 300,00.= iva inclusa.

 

Modalità:

Il Cliente riceverà una e-mail di conferma della spedizione del Prodotto acquistato e all’interno della e-mail verrà indicato il numero di spedizione per rintracciare l’ordine. In alternativa, il Cliente riceverà dal Corriere incaricato della Spedizione una apposita e-mail per rintracciare l’ordine. In entrambi i casi, il Cliente sarà nelle condizioni di controllare lo stato dell'ordine secondo apposite istruzioni.

 

ARTICOLO 9 – Fatturazione

Per ogni ordine effettuato sul Sito, DEBORASENZALACCA emette fattura della merce spedita che sarà inviata al Cliente con apposita e-mail.

 

ARTICOLO 10 - Diritto di recesso e Condizioni di reso

Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il Cliente ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di quattordici (14) giorni decorrenti dalla data di ricezione dei Prodotti. In caso di acquisti multipli effettuati dal Cliente con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di quattordici (14) giorni decorre dalla data di ricezione dell'ultimo prodotto. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve informare DEBORASENZALACCA inviando un documento (es. una lettera spedita via posta o una e-mail) in cui si dichiara di voler recedere dal contratto. Il Cliente può utilizzare anche il modulo di recesso che figura come Allegato in queste Condizioni (scarica), anche se l’utilizzo del suddetto modulo non è obbligatorio. Il Cliente, in alternativa, potrà anche accedere alla sezione "I miei ordini" dello spazio "Il mio account" sul Sito, con la creazione di una pratica informatica di Reso. Per rispettare la scadenza del periodo di recesso, il Cliente deve informare DEBORASENZALACCA della propria volontà di esercitare il diritto di recesso prima che il periodo di recesso sia terminato. Il Cliente deve restituire i Prodotti immediatamente, o comunque non oltre quattordici (14) giorni dalla data in cui viene comunicato il recesso dal contratto, ai sensi dell'art. 57 del D. Lgs. 206/2005. Il periodo di recesso si considera rispettato se i Prodotti verranno inviati prima che siano trascorsi quattordici (14) giorni. La merce dovrà essere rispedita a DEBORASENZALACCA DI ROSSI DEBORA, Italia, Oppeano (Verona), Via della Libertà, n. 12, cap. 37050. I costi diretti della restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente se il reso è da imputare ad un errore del Cliente, in fase di ordinazione (ad es. taglia sbagliata). I costi diretti della restituzione dei Prodotti sono a carico di DEBORASENZALACCA se il reso è da imputare ad un errore di DEBORASENZALACCA o ad un difetto della merce. La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, e non dovrà presentare segni d’uso (ad es. il capo non deve essere indossato, lavato o alterato), inoltre la merce dovrà essere completa in tutte le sue parti (compresi imballo, eventuale documentazione e dotazione accessoria, quali, ad esempio, etichette e confezioni) e completa della documentazione fiscale annessa. Il Cliente dovrà risarcire l’eventuale diminuzione del valore dei Prodotti in caso questa sia dovuta a trattamenti impropri da parte del Cliente durante la verifica della natura, delle caratteristiche e della funzionalità dei Prodotti. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, quindi solo dopo la verifica della merce ricevuta, DEBORASENZALACCA provvederà a rimborsare le somme corrisposte dal Cliente, oggetto del recesso, comprese le somme versate eventualmente a titolo di acconto e/o caparre, entro un termine massimo di quattordici (14) giorni, comprensivo degli eventuali costi di spedizione. Per il rimborso verrà utilizzato lo stesso metodo di pagamento scelto dal Cliente in fase di acquisto, a meno che non si convenga con il Cliente di utilizzare un metodo differente. In alternativa alla restituzione del rimborso, il Cliente potrà richiedere un buono di acquisto di pari valore con validità dodici (12) mesi. Tale buono verrà inviato all'indirizzo di posta elettronica del Cliente e potrà essere utilizzato per i successivi acquisti in un'unica soluzione. DEBORASENZALACCA non effettua cambi di merce. Se si desidera cambiare un Prodotto sarà necessario prima restituire l’acquisto, e quindi effettuare un nuovo ordine. È possibile ottenere il rimborso sui Prodotti restituiti solo se la restituzione avviene nel rispetto dei suddetti criteri.

 

ARTICOLO 11 - Garanzia legale di conformità

In caso di ricezione di Prodotti non conformi agli ordini e/o difettosi, il Cliente ha diritto al ripristino senza spese della conformità del Prodotto mediante riparazione o sostituzione del Prodotto. Il Cliente può esercitare tale diritto se il difetto si manifesta entro il termine di due (2) anni dalla consegna del Prodotto e denuncia il difetto a DEBORASENZALACCA entro due (2) mesi dalla scoperta. Qualsiasi richiesta pervenuta oltre questo arco di tempo non avrà efficacia alcuna. Successivamente, il Cliente dovrà procedere alla creazione di una pratica informatica di Reso accedendo alla sezione "I miei ordini" dello spazio "Il mio account " sul Sito. DEBORASENZALACCA, in caso di prodotto difettoso e/o non conforme, provvederà, a proprie spese, ad organizzare il ritiro del prodotto, compatibilmente con la disponibilità del Cliente. Oltre alle garanzie specifiche che vengono fornite al Cliente unitamente al prodotto consegnato, si ribadisce che alla vendita dei Prodotti sono, altresì, applicabili le garanzie legali previste dalla legge italiana ed in particolare, tra l’altro, quelle previste e disciplinate dagli articoli 128, 129, 130 e 132 del Codice del Consumo.

 

 

 

ARTICOLO 12 - Responsabilità

Al di fuori dei casi di dolo o colpa grave, DEBORASENZALACCA non sarà responsabile nei confronti del Cliente ad alcun titolo in conseguenza di:

• danni o perdite causati dai prodotti (o dal loro utilizzo da parte del Cliente), ferma restando in ogni caso l’applicazione delle norme inderogabili di legge in materia di responsabilità del produttore;

• danni che non siano stati cagionati da inadempimento di DEBORASENZALACCA;

• perdita di affari o di opportunità di commercio che non sia stata cagionata da inadempimento di DEBORASENZALACCA.

Resta inteso che DEBORASENZALACCA non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all'ordine nei tempi previsti dal Contratto. Resta inteso che DEBORASENZALACCA non assume alcune responsabilità circa la possibilità che, a causa di una particolare configurazione del computer o similare, utilizzato dal Cliente o di un suo malfunzionamento, i colori dei Prodotti visualizzati sul Sito presentino differenze rispetto a quelli originali. Nell’eventualità che il Prodotto non sia disponibile o che ci siano discrepanze tra i capi rappresentati nelle immagini presenti sul Sito al momento in cui il Cliente effettua l’ordine e l’effettivo capo da inviare, DEBORASENZALACCA contatterà il Cliente per ottenere espressa approvazione delle modifiche e procedere alla spedizione o cancellare l’ordine e fornire un rimborso.

 

ARTICOLO 13 - Accesso al Sito e uso del Sito

Il Cliente ha diritto di accedere al Sito per la consultazione e l'effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del Sito o del suo contenuto. Tutto il contenuto presente o visibile nel Sito, inclusi, a titolo esemplificativo, ma non esaustivo, loghi, icone, marchi registrati, testo, grafiche, fotografie, immagini, immagini in movimento, audio, illustrazioni e software (“il Contenuto”) sono di proprietà di DEBORASENZALACCA. Tutti gli elementi del Sito, incluso, a titolo esemplificativo, ma non esaustivo, il design generale e il Contenuto, sono protetti da copyright, diritti morali, diritti sui database, marchi registrati e altre leggi relative ai diritti di proprietà intellettuale. Eccetto laddove esplicitamente consentito in base ad accordo scritto specifico con DEBORASENZALACCA, non è consentito copiare o trasmettere in nessun modo porzioni o elementi del Sito o del suo Contenuto. Il Sito, il suo Contenuto e tutti i diritti relativi rimangono di esclusiva proprietà di DEBORASENZALACCA, tranne laddove diversamente ed espressamente consentito. Tali diritti sono interamente riservati e ogni utilizzo non autorizzato sarà perseguito a norma di legge. In particolare, all’Utente è vietato utilizzare il Sito per pubblicare o trasmettere qualunque Contenuto generato dall’Utente che infranga o possa infrangere i diritti di proprietà intellettuale di terzi, o che sia altrimenti ritenuto illecito, minaccioso, falso, fuorviante, provocatorio, diffamatorio, invasivo della privacy, osceno, pornografico, abusivo, discriminatorio, illegale, o qualunque altro materiale che possa costituire o incoraggiare una condotta considerata criminale, violare i diritti di qualunque parte o che possa in qualunque altro modo prefigurare una responsabilità civile o una violazione di legge. DEBORASENZALACCA potrà negare all’Utente l’accesso al Sito in qualunque momento a sua sola discrezione, compreso, a titolo esemplificativo, in situazioni in cui DEBORASENZALACCA ritenga che l’utilizzo del Sito stia violando una delle presenti Condizioni per l’utilizzo del Sito e/o configuri una violazione di legge. All’Utente è inoltre vietato utilizzare il Sito per pubblicizzare o eseguire comunicazioni commerciali. È proibito usare software, robot, crawler, spider, page scraper o altri mezzi o dispositivi automatici per accedere a parti del Sito o del suo Contenuto, copiarle, influire sul loro funzionamento o controllarle, o eludere la struttura o la presentazione del Sito o altri aspetti del suo Contenuto o interferire con il funzionamento del Sito o con qualsiasi operazione attuata nel Sito, o influire sull'uso che qualunque soggetto fa del Sito, o contribuire ad agevolare a terzi l'acquisto di prodotti sul Sito. È proibito procurarsi l'accesso non autorizzato a parti o funzioni del Sito web o di altri sistemi connessi al Sito mediante hacking, password mining o altri mezzi illeciti o non autorizzati.

 

ARTICOLO 14 – Sicurezza e avvertenza sui contenuti

DEBORASENZALACCA è responsabile solo ed esclusivamente del contenuto del proprio Sito e non può rispondere per il contenuto dei siti di terzi con i quali esiste un link autorizzato, in quanto non esercita alcun controllo su di essi. DEBORASENZALACCA opera con la massima diligenza possibile al fine di selezionare ed aggiornare i contenuti del Sito e con grande accuratezza adotta ogni accorgimento per evitare che siano pubblicati nel Sito contenuti pericolosi o sgradevoli per i bambini o che descrivano o rappresentino scene o situazioni di violenza fisica o psicologica o tali che, secondo la sensibilità degli Utenti, possono essere ritenuti lesivi delle convinzioni civili, dei diritti umani e della dignità delle persone, in tutte le forme ed espressioni. DEBORASENZALACCA adotta, inoltre, ogni utile precauzione al fine di assicurare ai propri Utenti che i contenuti del Sito siano accurati e non contengano informazioni non corrette o non aggiornate, rispetto alla data della loro pubblicazione all'interno del Sito e, per quanto possibile, anche successivamente. Tuttavia, DEBORASENZALACCA non assume nei confronti degli Utenti alcuna responsabilità circa l'accuratezza e la completezza dei contenuti pubblicati sul Sito, fatta salva la propria responsabilità per dolo e colpa grave e salvo quanto diversamente previsto dalla legge. DEBORASENZALACCA, inoltre, non può garantire agli Utenti che il Sito operi con continuità, senza interruzioni ed in assenza di errori o di malfunzionamenti dovuti al collegamento ad Internet. Nell’eventualità, si invita a contattare il proprio fornitore di servizi Internet e/o di controllare che ogni dispositivo per la connessione ad internet e l'accesso ai contenuti web sia attivato correttamente, compreso il proprio internet browser. Sebbene DEBORASENZALACCA cercherà di fare tutto il possibile per assicurare un accesso continuo al proprio Sito, la natura dinamica di internet e dei suoi contenuti potrebbe non consentire al Sito di operare senza sospensioni, interruzioni o discontinuità dovuti alla necessità di operare aggiornamenti del Sito. DEBORASENZALACCA ha adottato misure tecniche ed organizzative adeguate per salvaguardare la sicurezza dei propri servizi sul Sito, l'integrità dei dati relativi al traffico e alle comunicazioni elettroniche rispetto alle forme di utilizzazione o di cognizione non consentite nonché per evitare rischi di dispersione, di distruzione e di perdita di dati e di informazioni riservate e non, relative ai propri Utenti, presenti sul Sito, ovvero di accesso non autorizzato, o non conforme alle norme di legge, ai dati e alle informazioni medesime.

 

ARTICOLO 15 - Come contattare DEBORASENZALACCA

In caso di domande o commenti riguardanti il Sito e le Condizioni, o nella spiacevole eventualità che si desideri inviare un reclamo, si può scrivere a:

Indirizzo e-mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Indirizzo PEC: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Telefono:  (+39) 347-7080125

DEBORASENZALACCA DI ROSSI DEBORA

Sede legale: Italia, Oppeano (Verona), Via della Libertà, n. 12, cap. 37050,

C.F.: RSSDBR86M62L781S, P.IVA: 04551240239 – Reg. Imprese Verona: VR, 429808

 

ARTICOLO 16 – Forza maggiore

L’esecuzione delle prestazioni da parte di DEBORASENZALACCA può essere sospesa in caso di sopravvenienza di un caso fortuito o di forza maggiore che ne impedisca o ne ritardi l’esecuzione. Sono considerati come tali, ad esempio, ma senza limitazione a ciò, la guerra, i tumulti, le insurrezioni, gli scioperi e problemi di approvvigionamento di DEBORASENZALACCA imputabili a terzi fornitori, ovvero l’errata indicazione da parte del Cliente del corretto indirizzo per la spedizione. DEBORASENZALACCA informerà il Cliente del verificarsi del caso fortuito o di forza maggiore nel termine di venti (20) giorni dal verificarsi dello stesso. Nel caso in cui la sospensione della prestazione dovesse prolungarsi per un termine superiore a trenta (30) giorni, il Cliente avrà la possibilità di annullare l’ordine effettuato e verrà rimborsato degli importi già pagati, secondo quanto stabilito dalle presenti Condizioni.

 

ARTICOLO 17 – Modifica e aggiornamento

Le presenti Condizioni sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito. Si consiglia la consultazione periodica delle Condizioni per verificare eventuali cambiamenti.

 

 

 

ARTICOLO 18 - Legge applicabile e Foro competente

Il foro applicabile ai contratti di vendita conclusi sul Sito è quello previsto dall’art. 66-bis del Codice del Consumo. Per qualunque controversia relativa alla validità, efficacia, interpretazione o esecuzione delle presenti Condizioni, di ciascun Contratto nonché, in generale, relativa alla navigazione sul Sito da parte dell’Utente, che non trova soluzione amichevole, sarà competente in via esclusiva il Foro di Verona, salvo il foro obbligatorio del luogo di residenza o domicilio elettivo del Cliente che agisca in qualità di Cliente Consumatore, ai sensi del Codice del Consumo. Per la risoluzione delle controversie è possibile ricorrere alle procedure di mediazione previste dal D. Lgs. 4 marzo 2010, n. 28. E’, altresì, fatta salva la possibilità di promuovere la risoluzione stragiudiziale delle controversie, come previsto dagli artt. 66 e 141 del Codice del Consumo. La legge applicabile ai contratti di vendita regolati dalle presenti Condizioni è quella italiana, con esclusione delle norme di conflitto e comunque delle norme di diritto internazionale privato. Si esclude, inoltre, l’applicabilità della Convenzione di Vienna sulla vendita di beni mobili del 1980. In ogni caso, le Parti si impegnano a cercare, prima di qualsiasi azione, una soluzione bonaria dettata dal buon senso.

 

ARTICOLO 19 - Informazioni sull’impresa

I Prodotti oggetto delle presenti Condizioni sono posti in vendita da:

DEBORASENZALACCA DI ROSSI DEBORA

Sede legale: Italia, Oppeano (Verona), Via della Libertà, n. 12, cap. 37050

tel. (+39) 347-7080125

Indirizzo e-mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Indirizzo PEC: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

C.F.: RSSDBR86M62L781S, P.IVA: 04551240239 – Reg. Imprese Verona: VR, 429808

Forma giuridica: impresa individuale

 

ARTICOLO 20 - Integralità

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.

 

 

 

 

 

 

CONDIZIONI PARTICOLARI DI VENDITA DI PRODOTTI PERSONALIZZATI

 

Ultimo aggiornamento il 01 Giugno 2018.

Si invita l’Utente a leggere con attenzione le presenti Condizioni Particolari di vendita di Prodotti Personalizzati. L’Utente accetta integralmente le presenti Condizioni e dichiara espressamente di compiere l’acquisto per fini estranei all’attività commerciale o professionale esercitata.

ARTICOLO 1 – Oggetto del Contratto

DEBORASENZALACCA propone i “Prodotti Personalizzati”, secondo le preferenze del Cliente. In particolare:

• personalizzazione T-shirt con grafiche e stampe richieste dal Cliente;

• personalizzazione e customizzazione di capi di abbigliamento proposti da DEBORASENZALACCA nella sezione “Limited Edition” dello Shop, quali abiti, giacche, scarpe, borse, giubbetti, smanicati ecc. su richiesta del Cliente (ad es. applicazione di borchie, macchie di colore, disegni a mano libera…);

• personalizzazione e customizzazione di capi di abbigliamento di proprietà del Cliente stesso (servizio valido con consegna a mano o spedizione del capo direttamente in laboratorio per poter constatare la fattibilità della richiesta e pattuire il prezzo del servizio);

• realizzazione a seguito di specifico ordine del Cliente di quadri e opere pittoriche su commissione, stampe e litografie numerate di proprie opere già presenti sul sito nella sezione “OPERE”.

ARTICOLO 2 - Ordine dei Prodotti Personalizzati

Il Cliente, per avere il servizio di personalizzazione del Prodotto, deve inviare una apposita richiesta sul Sito con e-mail indirizzata a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. o con la Sezione “INFO” del Sito stesso. A seguito della richiesta del servizio di personalizzazione, è prevista una apposita trattativa privata tra DEBORASENZALACCA e il Cliente mediante comunicazione epistolare, e/o elettronica, e/o per via sms, e/o telefonica oppure di persona. Il Cliente prende atto ed accetta che tali trattative, per ordinare il Prodotto Personalizzato, verranno memorizzate e provate secondo i mezzi ritenuti più idonei da DEBORASENZALACCA (ad es. e-mail, fotografie, scritti vari). Una volta che sarà stato raggiunto l’accordo tra le Parti, DEBORASENZALACCA inoltrerà al Cliente e-mail dell’avvenuta accettazione dell’ordine.

ARTICOLO 3 – Modalità di pagamento

In relazione all’addebito del prezzo dei Prodotti Personalizzati troveranno applicazione le disposizioni di cui alle Condizioni Generali di vendita. Salvo espresse modifiche concordate tra le Parti.

ARTICOLO 4 - Consegna

L’esecuzione degli ordini concernenti Prodotti Personalizzati avverrà in conformità alle disposizioni di cui alle Condizioni Generali di vendita e previo comunque l’integrale pagamento del prezzo. Salvo espresse modifiche concordate tra le Parti. 

ARTICOLO 5 - Restituzione e sostituzione dei Prodotti Personalizzati

In considerazione del carattere chiaramente personalizzato dei Prodotti Personalizzati e/o comunque del fatto che essi vengono creati specificamente per il Cliente a seguito di suo specifico ordine, essi non potranno essere oggetto di restituzione, rimborso, nè sostituzione. In relazione ad essi, è dunque escluso, tra l’altro, il diritto di recesso del Cliente. Salvo espresse modifiche concordate tra le Parti. Restano in ogni caso salve le garanzie legali di conformità di cui alle Condizioni Generali di vendita a beneficio del Cliente.

ARTICOLO 6 - Ambito di applicazione

In relazione ai Prodotti Personalizzati troveranno applicazione le Condizioni Particolari e le Condizioni Generali sopra riportate nei limiti in cui non siano espressamente o implicitamente derogate dalle presenti Condizioni particolari.