Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il Cliente ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di quattordici (14) giorni decorrenti dalla data di ricezione dei Prodotti. In caso di acquisti multipli effettuati dal Cliente con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di quattordici (14) giorni decorre dalla data di ricezione dell'ultimo prodotto. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve informare DEBORASENZALACCA inviando un documento (es. una lettera spedita via posta o una e-mail) in cui si dichiara di voler recedere dal contratto. Il Cliente può utilizzare anche il modulo di recesso che figura come Allegato in queste Condizioni (link modulo di recesso), anche se l’utilizzo del suddetto modulo non è obbligatorio. Il Cliente, in alternativa, potrà anche accedere alla sezione "I miei ordini" dello spazio "Il mio account" sul Sito, con la creazione di una pratica informatica di Reso. Per rispettare la scadenza del periodo di recesso, il Cliente deve informare DEBORASENZALACCA della propria volontà di esercitare il diritto di recesso prima che il periodo di recesso sia terminato. Il Cliente deve restituire i Prodotti immediatamente, o comunque non oltre quattordici (14) giorni dalla data in cui viene comunicato il recesso dal contratto, ai sensi dell'art. 57 del D. Lgs. 206/2005. Il periodo di recesso si considera rispettato se i Prodotti verranno inviati prima che siano trascorsi quattordici (14) giorni. La merce dovrà essere rispedita a DEBORASENZALACCA DI ROSSI DEBORA, Italia, Oppeano (Verona), Via della Libertà, n. 12, cap. 37050. I costi diretti della restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente se il reso è da imputare ad un errore del Cliente, in fase di ordinazione (ad es. taglia sbagliata). I costi diretti della restituzione dei Prodotti sono a carico di DEBORASENZALACCA se il reso è da imputare ad un errore di DEBORASENZALACCA o ad un difetto della merce. La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, e non dovrà presentare segni d’uso (ad es. il capo non deve essere indossato, lavato o alterato), inoltre la merce dovrà essere completa in tutte le sue parti (compresi imballo, eventuale documentazione e dotazione accessoria, quali, ad esempio, etichette e confezioni) e completa della documentazione fiscale annessa. Il Cliente dovrà risarcire l’eventuale diminuzione del valore dei Prodotti in caso questa sia dovuta a trattamenti impropri da parte del Cliente durante la verifica della natura, delle caratteristiche e della funzionalità dei Prodotti. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, quindi solo dopo la verifica della merce ricevuta, DEBORASENZALACCA provvederà a rimborsare le somme corrisposte dal Cliente, oggetto del recesso, comprese le somme versate eventualmente a titolo di acconto e/o caparre, entro un termine massimo di quattordici (14) giorni, comprensivo degli eventuali costi di spedizione. Per il rimborso verrà utilizzato lo stesso metodo di pagamento scelto dal Cliente in fase di acquisto, a meno che non si convenga con il Cliente di utilizzare un metodo differente. In alternativa alla restituzione del rimborso, il Cliente potrà richiedere un buono di acquisto di pari valore con validità dodici (12) mesi. Tale buono verrà inviato all'indirizzo di posta elettronica del Cliente e potrà essere utilizzato per i successivi acquisti in un'unica soluzione. DEBORASENZALACCA non effettua cambi di merce. Se si desidera cambiare un Prodotto sarà necessario prima restituire l’acquisto, e quindi effettuare un nuovo ordine. È possibile ottenere il rimborso sui Prodotti restituiti solo se la restituzione avviene nel rispetto dei suddetti criteri.